Здравствуйте!
Правильно, что не пытаетесь прикладывать больших усилий к ручке, чтобы закрыть окно.
В таком случае нужно вызывать сотрудника сервисной службы или, возможно, удастся решить вопрос по телефону, действуя в рамках помощи диспетчерской службы.
Контакты для связи с сервисной службой +7 (495) 992-56-69 или +7 (495) 598-54-80, или отправить письмо по электронному адресу: service@attik.ru.
Случай считается гарантийным, если не было механических повреждений и соблюдались правила эксплуатации окон
